Privacyverklaring

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het ter beschikking stellen en onderhouden van de Ink & Needle software aan de studio;
• Het beheren van de account- en abonnementsrelatie met de studio, inclusief facturatie;
• Het verwerken van betalingen (voorschotten, abonnementen) via onze betaaldienstverlener Mollie;
• Het versturen van geautomatiseerde communicatie namens de studio (bevestigingen, herinneringen, toestemmingsformulieren, nazorginstructies);
• Het bieden van support en het oplossen van technische problemen;
• Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

Wij verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

• Mollie — voor het verwerken van (online) betalingen;
• Google — voor e-maildiensten (verzending van notificaties);
• Hosting- en cloudinfrastructuur — voor opslag en beschikbaarstelling van de applicatie en gegevens.

Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG. Wij geven geen persoonsgegevens door aan partijen in landen buiten de EER zonder passende waarborgen.

De in de applicatie opgeslagen klantgegevens worden bewaard zolang de studio gebruik maakt van de dienst, en daarna gedurende de termijn die de studio met haar klanten is overeengekomen of die wettelijk is vereist. Na beëindiging van de overeenkomst kunt u een export van uw gegevens opvragen; daarna worden de gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten een langere bewaring vereisen.

Factuur- en betaalgegevens worden conform de wettelijke fiscale bewaarplicht bewaard (7 jaar).

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder versleutelde gegevensoverdracht, toegangscontrole en regelmatige back-ups.

U hebt als betrokkene de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens;
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden");
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens;
• Recht van bezwaar tegen de verwerking;
• Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder (de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de Gegevensbeschermingsautoriteit in België).

Voor eindklanten van een studio geldt dat het eerste aanspreekpunt voor privacyvragen over hun klantgegevens de studio zelf is. PatremSoft ondersteunt de studio bij het voldoen aan dergelijke verzoeken.

De studio is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de rechtmatige verzameling en verwerking van de klantgegevens die zij via de applicatie beheert, waaronder het verkrijgen van de nodige toestemmingen (zoals voor toestemmingsformulieren, foto's en marketingcommunicatie). PatremSoft levert hiervoor de tools, maar draagt niet de verantwoordelijkheid voor de inhoud of de rechtmatigheid van de door de studio ingevoerde gegevens.

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd raadpleegbaar via de applicatie. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen viainfo@patremsoft.eu.